nature.cos
Fabricant de cosmétique bio à Bourg de Péage, j’ai eu l’occasion de travailler avec une société qui correspondait à mon idéal d’entreprise :
- Des valeurs environnementales avec l’utilisation d’ingrédients bio et de cahiers des charges de labels à respecter.
- Des produits de qualité ayant de bons retours auprès du public et des dépositaires.
- Des critères de communication exigeants et qualitatifs.
- Des services spécialisés dans leur domaine, permettant de travailler en équipe selon les besoins et où chacun a ses propres fonctions (service R&D, marketing, achat, etc.).
Depuis mon départ, beaucoup de changements ont eu lieu et l’évolution de l’entreprise n’est plus la même que celle que j’ai connue et dont je vais parler sur cette page.
Début en Tant que Graphiste
J’ai débuté en tant que Graphiste dans le service communication de la société où je contribuais à la réalisation des nombreux supports de communication print à l’attention des points de vente : flyers, kakemono, affiches grands formats, plans marketing, puis par la suite les catalogues/« Bibles » des différentes marques. Mes expériences passées en tant que graphiste exécutant me donnaient plus d’aisance pour la réalisation de ces supports.
Mon poste et mes missions
Réalisation de Photomontages et Prises de Photos
Pour la réalisation de ces fichiers, je réalisais des photomontages HD et m’occupais également de la prise de photos en cabine packshot des produits. Certains étant en cours de fabrication, je faisais en sorte de créer des simulations des produits finis se rapprochant le plus possible du rendu final.
Évolution vers Graphiste Web et Multimédia
Au bout d’un an, mon appétence pour le milieu du digital m’a permis de devenir le référent du service communication pour ces besoins et d’évoluer en
Graphiste Web et Multimédia.
Le site institutionnel était complexe à mettre à jour et le e-shop était externalisé mais sous-exploité, car il n’était pas évident de le mettre en avant à l’époque. Le modèle principal de la société était de créer des ouvertures de comptes de revendeurs et non la distribution directe des produits aux consommatrices. Promouvoir un site e-commerce via une communication B2C risquait de perturber la clientèle B2B en points de vente physique.
Tout cela changea en 2014 avec un grand projet de digitalisation des marques en interne et de reprise en main des réseaux sociaux.
Community Management
En parallèle des besoins print importants, j’ai assuré le community management de 3 marques sur Facebook, grâce à un rétroplanning de parutions à préparer 2 à 3 fois par semaine. En collaboration avec les différents services, j’ai fait en sorte de rester régulier sur la fréquence et la qualité de mes parutions, offrant des visuels et des mises en avant de produit qui permettaient aux points de vente de les partager sur leurs pages personnelles sans entrer trop en conflit pour une mise en avant de nos produits sur les e-shops… avec la mise en place d’opérations commerciales, d’animations comme des jeux concours en collaboration avec un consultant externe (qui intègrera la société des années plus tard en tant que Directeur marketing digital) durant cette période j’ai contribué à faire passer la page principale de 10 000 à plus de 50 000 abonnés.
Création et Gestion de Sites E-commerce
Toujours en relation avec notre prestataire externe/consultant, j’ai créé le design de 3 sites e-commerce sur Prestashop, réalisé l’intégration de plus de 1000 références de produits et assuré la maintenance graphique et la planification des opérations commerciales. Là encore, la politique était de ne pas mélanger les 3 marques en une seule comme c’est le cas maintenant. J’ai dû animer par 3 fois les sites et leurs différentes opérations ainsi que l’envoi de leurs newsletters (au début mensuel, puis tous les 15 jours, une fois par semaine puis 2-3 par semaine).
Expérience en Multimédia et Design
Au-delà de mes missions web, j’ai eu l’opportunité de réaliser divers projets graphiques. L’un de ces projets marquants fut le développement de Skin@Vision, un appareil de diagnostic de la peau qui combinait des outils de mesures de la peau, questionnaire et recommandation de produits de la gamme de soins L’atelier des Délices.
Initialement, je devais simplement fournir les fichiers produits au fabricant. Cependant, mon rôle a rapidement évolué pour inclure :
- Design de l’interface utilisateur : Création et optimisation de l’interface avec des principes d’UX design.
- Participation aux tests utilisateur : Amélioration du processus grâce à des tests et des retours d’expérience.
- Conception de pictogrammes : Développement de pictos clairs et intuitifs.
- Supervision des étapes d’analyse : Gestion des différentes phases d’analyse et de l’affichage des résultats.
Bien que ce projet date de 2016 et que l’appareil ne soit probablement plus commercialisé, cette expérience a été extrêmement enrichissante.
Savoirs faire
- Création et gestion de supports de communication : Réalisation de flyers, kakemonos, affiches, plans marketing et catalogues pour les points de vente.
- Photomontages et photographie de produits : Création de photomontages HD et prises de photos en cabine packshot pour des simulations de produits.
- Webdesign et gestion de sites e-commerce : Création et maintenance de sites e-commerce sur Prestashop, intégration de produits et planification des opérations commerciales.
- Community management : Gestion des réseaux sociaux, planification et création de contenus, animation de communautés et augmentation de la base d'abonnés.
- Design d'interface utilisateur (UI) et expérience utilisateur (UX) : Conception et optimisation de l'interface utilisateur pour un appareil de diagnostic de la peau, participation aux tests utilisateurs et amélioration du processus.
Savoirs être
- Adaptabilité : Capacité à s'adapter à divers rôles et projets, passant de la création print au webdesign et à la gestion de communautés en ligne.
- Polyvalence : Compétence dans plusieurs domaines, incluant le graphisme, la photographie, le webdesign et le community management.
- Créativité : Innovation dans la création de supports visuels et de contenu digital attractif.
- Autonomie : Capacité à gérer seul des projets complexes, de la création de supports de communication à la gestion de sites web et de réseaux sociaux.
- Esprit d'équipe : Collaboration avec différents services et prestataires pour mener à bien les projets et répondre aux besoins de l'entreprise.
Conclusion de l’Expérience
Au fur et à mesure que les années passaient et que la preuve de l’importance du numérique devenait apparente, la demande de travail et les besoins devenaient exponentiels. Étant le seul à les gérer dans la société, j’ai préféré arrêter car je m’investissais beaucoup trop, ce qui impactait ma vie privée. Je suis parti au moment où un service de communication digital avait enfin été créé, mais j’étais épuisé après avoir longtemps géré ces besoins seul…
et pourtant, j’ai beaucoup apprécié cette période.
Ayant enchaîné sur une expérience davantage axée print et illustration, le digital m’a énormément manqué et c’est pour cela que j’essaye de me consacrer dorénavant à la recherche d’un poste dans ce milieu et à me former sur mes lacunes pour exercer un poste de responsable marketing digital.
Je pense que mon expérience chez Nature.cos m’a beaucoup appris, même si je pense avoir besoin de confronter mes acquis avec les méthodes et les technologies actuelles qui ont énormément changé depuis.
Nature.cos
Fabricant de cosmétique bio à Bourg de Péage, j’ai eu l’occasion de travailler avec une société qui correspondait à mon idéal d’entreprise :
- Des valeurs environnementales avec l’utilisation d’ingrédients bio et de cahiers des charges de labels à respecter.
- Des produits de qualité ayant de bons retours auprès du public et des dépositaires.
- Des critères de communication exigeants et qualitatifs.
- Des services spécialisés dans leur domaine, permettant de travailler en équipe selon les besoins et où chacun a ses propres fonctions (service R&D, marketing, achat, etc.).
Depuis mon départ, beaucoup de changements ont eu lieu et l’évolution de l’entreprise n’est plus la même que celle que j’ai connue et dont je vais parler sur cette page.
Pour en savoir plus sur la société Nature.cos et ses produits
cosmétiques bio, je vous invite à visiter le site web :
Début en Tant que Graphiste
J’ai débuté en tant que Graphiste dans le service communication de la société où je contribuais à la réalisation des nombreux supports de communication print à l’attention des points de vente : flyers, kakemono, affiches grands formats, plans marketing, puis par la suite les catalogues/« Bibles » des différentes marques.
Mes expériences passées en tant que graphiste exécutant me donnaient plus d’aisance pour la réalisation de ces supports.
Réalisation de Photomontages et Prises de Photos
Pour la réalisation de ces fichiers, je réalisais des photomontages HD et m’occupais également de la prise de photos en cabine packshot des produits. Certains étant en cours de fabrication, je faisais en sorte de créer des simulations des produits finis se rapprochant le plus possible du rendu final.
Mon poste et mes missions
Évolution vers Graphiste Web et Multimédia
Au bout d’un an, mon appétence pour le milieu du digital m’a permis de devenir le référent du service communication pour ces besoins et d’évoluer en
Graphiste Web et Multimédia.
Le site institutionnel était complexe à mettre à jour et le e-shop était externalisé mais sous-exploité, car il n’était pas évident de le mettre en avant à l’époque. Le modèle principal de la société était de créer des ouvertures de comptes de revendeurs et non la distribution directe des produits aux consommatrices. Promouvoir un site e-commerce via une communication B2C risquait de perturber la clientèle B2B en points de vente physique.
Tout cela changea en 2014 avec un grand projet de digitalisation des marques en interne et de reprise en main des réseaux sociaux.
Community Management
En parallèle des besoins print importants, j’ai assuré le community management de 3 marques sur Facebook, grâce à un rétroplanning de parutions à préparer 2 à 3 fois par semaine. En collaboration avec les différents services, j’ai fait en sorte de rester régulier sur la fréquence et la qualité de mes parutions, offrant des visuels et des mises en avant de produit qui permettaient aux points de vente de les partager sur leurs pages personnelles sans entrer trop en conflit pour une mise en avant de nos produits sur les e-shops… avec la mise en place d’opérations commerciales, d’animations comme des jeux concours en collaboration avec un consultant externe (qui intègrera la société des années plus tard en tant que Directeur marketing digital) durant cette période j’ai contribué à faire passer la page principale de 10 000 à plus de 50 000 abonnés.
Création et Gestion de Sites E-commerce
Toujours en relation avec notre prestataire externe/consultant, j’ai créé le design de 3 sites e-commerce sur Prestashop, réalisé l’intégration de plus de 1000 références de produits et assuré la maintenance graphique et la planification des opérations commerciales. Là encore, la politique était de ne pas mélanger les 3 marques en une seule comme c’est le cas maintenant. J’ai dû animer par 3 fois les sites et leurs différentes opérations ainsi que l’envoi de leurs newsletters (au début mensuel, puis tous les 15 jours, une fois par semaine puis 2-3 par semaine).
Expérience en Multimédia et Design
Au-delà de mes missions web, j’ai eu l’opportunité de réaliser divers projets graphiques. L’un de ces projets marquants fut le développement de Skin@Vision, un appareil de diagnostic de la peau qui combinait des outils de mesures de la peau, questionnaire et recommandation de produits de la gamme de soins L’atelier des Délices.
Initialement, je devais simplement fournir les fichiers produits au fabricant. Cependant, mon rôle a rapidement évolué pour inclure :
- Design de l’interface utilisateur : Création et optimisation de l’interface avec des principes d’UX design.
- Participation aux tests utilisateur : Amélioration du processus grâce à des tests et des retours d’expérience.
- Conception de pictogrammes : Développement de pictos clairs et intuitifs.
- Supervision des étapes d’analyse : Gestion des différentes phases d’analyse et de l’affichage des résultats.
Bien que ce projet date de 2016 et que l’appareil ne soit probablement plus commercialisé, cette expérience a été extrêmement enrichissante.
Savoir-faire
- Création et gestion de supports de communication : Réalisation de flyers, kakemonos, affiches, plans marketing et catalogues pour les points de vente.
- Photomontages et photographie de produits : Création de photomontages HD et prises de photos en cabine packshot pour des simulations de produits.
- Webdesign et gestion de sites e-commerce : Création et maintenance de sites e-commerce sur Prestashop, intégration de produits et planification des opérations commerciales.
- Community management : Gestion des réseaux sociaux, planification et création de contenus, animation de communautés et augmentation de la base d'abonnés.
- Design d'interface utilisateur (UI) et expérience utilisateur (UX) : Conception et optimisation de l'interface utilisateur pour un appareil de diagnostic de la peau, participation aux tests utilisateurs et amélioration du processus.
Savoir-être
- Adaptabilité : Capacité à s'adapter à divers rôles et projets, passant de la création print au webdesign et à la gestion de communautés en ligne.
- Polyvalence : Compétence dans plusieurs domaines, incluant le graphisme, la photographie, le webdesign et le community management.
- Créativité : Innovation dans la création de supports visuels et de contenu digital attractif.
- Autonomie : Capacité à gérer seul des projets complexes, de la création de supports de communication à la gestion de sites web et de réseaux sociaux.
- Esprit d'équipe : Collaboration avec différents services et prestataires pour mener à bien les projets et répondre aux besoins de l'entreprise.
Conclusion de l’Expérience
Au fur et à mesure que les années passaient et que la preuve de l’importance du numérique devenait apparente, la demande de travail et les besoins devenaient exponentiels. Étant le seul à les gérer dans la société, j’ai préféré arrêter car je m’investissais beaucoup trop, ce qui impactait ma vie privée. Je suis parti au moment où un service de communication digital avait enfin été créé, mais j’étais épuisé après avoir longtemps géré ces besoins seul…
et pourtant, j’ai beaucoup apprécié cette période.
Ayant enchaîné sur une expérience davantage axée print et illustration, le digital m’a énormément manqué et c’est pour cela que j’essaye de me consacrer dorénavant à la recherche d’un poste dans ce milieu et à me former sur mes lacunes pour exercer un poste de responsable marketing digital.
Je pense que mon expérience chez Nature.cos m’a beaucoup appris, même si je pense avoir besoin de confronter mes acquis avec les méthodes et les technologies actuelles qui ont énormément changé depuis.